服务承诺
一、强化政治意识，提高理论素养。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平文化思想，全面把握教育的政治属性、人民属性、战略属性，紧紧围绕党的中心任务，唱响主旋律、振奋精气神。
二、强化责任意识，履行岗位职责。落实责任清单和岗位职责，严格要求自我，带头执行党的政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律和生活纪律，工作认真负责，不敷衍了事、互相推诿，保质保量完成任务。
三、讲求办事效率，提升工作质量。按时并高效完成工作任务，不得拖延、推诿。精简文件、会议和材料。重要事情要按职权范围逐级请示汇报。以宣传部名义或参与有关工作项目形成的材料，讲求材料质量，不粗制滥造。
四、注重业务知识，提高服务水平。加强学习，努力提高自身的业务能力，熟悉宣传思想文化工作的基本政策、基本知识、基本流程，为学校高质量发展和师生需求提供服务。履行请销假制度，遇有突发事件，妥善处置，并按规定及时报告情况。
五、注重礼貌待人，服务热情周到。待人接物、沟通协调做到热情大方，彬彬有礼。回答询问要耐心准确、细致周到。接待和接打电话要使用文明用语，杜绝禁忌语。上班时间着装要做到整洁、端庄。
限时办结事项
一、报备审批事项
1.包括：校内出版物、新媒体平台、宣传阵地、学术报告会、论坛、讲座等审批，以及思政课题结项审批等。
2.符合规章制度规定，必须的材料齐全，手续完备，工作日收到申请即时即办。
3.对不符合要求的，一次性告知需要补充的材料和手续。
二、新闻宣传审核
1.对外新闻宣传。以学校名义承办的活动或会议，需要邀请新闻单位并对外宣传报道的，需于活动举办前一周提出申请，并提交活动或会议的相关材料。活动之前2日内回复办理情况。
2.对内新闻宣传。各单位、部门通过新闻管理后台报送的新闻稿件，接到报送信息后，对于符合学校新闻宣传工作管理规范的，原则上1个工作日内完成审核；不符合新闻宣传工作管理规范的，在2个工作日内反馈审核意见。
三、项目评选和表彰
1.包括：校内思政类研究项目评审、先进个人评选，推荐参加上级思政精品评比项目等。
2. 符合评选要求，材料齐全，手续完备，在规定时间内评选。
3. 及时公示评选或推荐结果。
四、其它事项。
如遇特殊情况，将及时告知并说明原因。
